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Solucionamos as

dores da sua clínica

da mesma forma

que você cuida

dos seus pacientes

 
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DIAGNÓSTICO
PLANO DE AÇÃO
RESULTADO

98%

DE APROVAÇÃO

15

ANOS DE EXPERIÊNCIA NO MERCADO

MAIS DE

24mil

PACIENTES

IMPACTADOS

 
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O QUE PODEMOS FAZER

PELA SUA CLÍNICA

1

GPS
Entender os seus números é entender a saúde da sua clínica.

Perfil demográfico dos pacientes

Overview de agendamentos

Overview de atendimentos

No-Show estimado

Insights

4

Ocupação Inteligente
Tenha um controle 100% inteligente da
sua clínica.

Mapa de ocupação (planos, pacientes, etc)

 

Raio X no-show

Plano de ação para

ocupação inteligente

 

Relatórios evolutivos mensais

2

Diagnóstico
Quais opções de
caminho a clínica
possui?

Composição do faturamento

 

Perfil de atendimento e agendamento

 

Dimensionamento de faturamento perdido

 

Avaliação geral da ocupação

 

Novas oportunidades de negócio

Avaliação da performance

dos convênios

Plano de ação

5

Medflow
Conheça o seu índice de aglomeração em tempo real e conheça as técnicas de controle do fluxo de pacientes.

Dispositivo MedFlow

 

Sistema de espera virtual

por QR Code

Aplicação de Protocolo

Covid-Free

Treinamento de equipe

 

Planejamento de horários

 

Relatório mensal de acompanhamento

3

Medbound
Pacientes não
são só clientes. Bom relacionamento é tudo.

Construção de personas

 

Régua de interação

 

Automação de régua de comunicação

 

Construção de mensagens e templates

 

Relatório de performance mensal

 

Plano de comunicação interno e externo

 

Gestão de redes sociais e blogs

6

Canalteles
Implemente o modelo de cuidado híbrido e realize atendimento, monitoramento e diagnóstico de forma online.

Implantação de ferramentas e sistemas

 

Scripts de atendimento

 

Parametrização de sistema

 

Treinamentos

 

Estratégia de comunicação

 

Operação assistida

 
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CASE
DOWNTOWN OFTALMOCENTER

ANTES

20% de perda de faturamento médio em 3 meses
Diminuição do ganho devido às mudanças na forma de pagamento dos planos de saúde
Estrutura de negócio defasada e pouco otimizada

DEPOIS

+11,63%
de presença
+5,19%
de Agendamentos
+228 mil
reais em faturamento
+1.200
Pacientes

Para solucionar os problemas da Downtown OftalmoCenter, elaboramos uma estratégia de 5 passos:

3

1

Entendimento do público e desenho da persona da clínica.

2

Mapeamento da jornada e expectativa na clínica com base no perfil

3

Compreensão dos pontos críticos e desenho de soluções para cada um dos pontos a partir de metodologias ágeis

4

Implementação de soluções que demonstraram aderência durante os testes e viabilidade operacional e econômica.

5

Implementação de ferramentas adicionais capazes de melhorar a experiência do paciente e da equipe, além de contribuírem para a geração de dados e KPIs
 
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FUNDADORAS

Helen Mazarakis

CEO & Fundadora

É graduada em Comunicação pela UERJ, com MBA em Marketing pelo IBMEC e especialização em Inovação em Saúde pelo Alumni Coppead-UFRJ. Atuou como Executiva em Saúde Suplementar, responsável por implementar programas de saúde, campanhas de engajamento, mudança de comportamento e linhas de cuidado para pacientes crônicos, além de gerenciar a criação de novas tecnologias em grandes empresas.

Dra. Isabel Felix

Cofundadora

É médica oftalmologista, especialista em retina. Formada pela Universidade de Vassouras, especializou-se pela Tufts University, em Boston, tendo cursado MBA em Gestão de Saúde pela Coppead e extensão em Inovação em Saúde pela mesma instituição. Atualmente, é sócia de duas clínicas oftalmológicas, colabora para a Fiocruz e é cofundadora da UXMED.

 
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